Hjertesproget Girafsprog skaber nærhed
Giraf sprog – teorien om girafsprog er udarbejdet af den amerikanske psykolog Marshall Rosenberg.
Giraffen har en lang hals og kan derfor se tingene lidt fra oven, har overblik, og derudover har den et stort hjerte.
Derfor kalder Marshall Rosenberg det girafsprog
Formålet med at tale Girafsprog er at skabe dialog og nærhed gennem en empatisk kontakt.
Det gør det muligt, at forebygge eller løse konflikter på en fredelig måde, hvor partene i konflikten lytter og møder hinanden i deres følelser og behov og sammen udforsker løsninger
Girafsproget er særlig anvendeligt i konfliktløsning
Giraf sprogets har 4 faser du skal igennem
- Fakta – hvad handler konflikten om
- Følelser – hvad føler og tænker jeg
- Behov – Hvad er mit behov/ ønske eller hvad har jeg brug for, med begrundelse for hvorfor jeg har brug for det
- Anmodning – Hvad siger du til det?
Marshall Rosenberg mener at du når du håndterer konflikter, skal du bruge alle 4 faser, men ikke nødvendigvis i nævnte rækkefølge.
Min erfaring er at du må være klar over følelserne men ikke behøver at nævne følelserne for den anden. Blot du har fundet ud af hvad der er årsag til det de fremkalder følelserne hos dig. Når du ved det kan du sætte ord på hvad du har brug for kunne tænke dig ønske dig.
Fakta – hvad handler konflikten om
Her fortæller du hvad du ser, og den anden skal kunne genkende det. Det som du har lagt mærke til, og det skal være fakta. Du skal holde dig til den konkrete situation, og sige det så neutralt og objektivt som muligt. Anvende præcise ord, ingen tolkninger og værdiladede ord. På den måde er det tydeligt for alle, hvad vi taler om.
Følelser – hvad føler og tænker jeg
Herefter fortæller du hvad du føler og tænker om situationen. Hvis du vil have følelserne
med. Jeg bliver ked af at du ikke lytter, når jeg jeg fortæller noget, der er vigtigt for mig
Behov – Hvad er mit behov/ ønske
Her fortæller du eller hvad har du brug for, med begrundelse for hvorfor du har brug for det
Jeg har brug for at du lytter ..accept, hjælp til, loyalitet, din forståelse, respekt, støtte etc. fordi ..
Anmodning – hvad siger du til det ?
Vil du være med til det ?
hvad vil du gøre for at blive bedre til at lytte ?
Modsætningen til Girafsprog er Ulvesprog som er et aggressivt og angribende sprog og konflikt optrappende sprog. Når man løser konflikter er det en rigtig god ide at bruge girafsprog, afspændende sprog og blive på egen banehalvdel.
Bliv på din banehalvdel
Forestil dig at en konflikt foregår på en bold bane. Der er en linje midt på banen som man skal tænke på hvornår man overskrider
Konfliktløsning handler om at blive på sin egen banehalvdel.Det gør du blandet anden ved at begynde med at brug “Jeg” når du begynder din sætning:
- Jeg tænker
- Jeg kunne godt tænke mig
- Jeg har brug for
Når du bruger “DU” i begyndelsen af din sætning er du ovre på den andens banehalvdel og får nemt det gule kort
Du kan læse mere om egen banehalvdel og konfliktafspændende sprog i e-bogen Løs konflikter med hjerte og hjerne
Vil du have færre konflikter og få det bedre med dig selv og andre
Bestil e-bogen: Bliv bedre til at løse konflikter med hjerte og hjerne – pris kr. 129,-
Klik på billedet af e-bogen
God fornøjelse
Gem
Gem
Gem
